01 Responsable y domicilio
La persona moral Grupo del Angel, con domicilio en Av. Juárez Loc. #1 entre Calle 75 y 80, Col. Ejidal, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de las personas que solicitan sus servicios.
Este aviso se refiere a las solicitudes realizadas mediante el sitio web y los medios de contacto del negocio, en el marco de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
02 Datos que proporcionas y finalidades
El formulario de cotización solicita tu nombre, teléfono o número de WhatsApp y servicio de interés. De manera opcional puedes agregar detalles del proyecto, medidas, fotografías o videos.
El formulario actual no incluye un campo de correo electrónico. Si nos contactas por correo, recibiremos tu dirección y el contenido del mensaje. Para coordinar una visita, puedes proporcionarnos la ubicación del proyecto por nuestros medios de contacto.
Estos datos se utilizan para:
- Atender consultas y preparar las cotizaciones solicitadas.
- Coordinar visitas técnicas y levantamientos de medidas.
- Dar seguimiento a fabricación, entrega e instalación.
- Atender mantenimiento, garantías y servicio al cliente.
03 Servicios externos y comunicaciones
El formulario envía los datos y archivos adjuntos a FormSubmit para su procesamiento y envío al correo grupodelangelmx@outlook.com, alojado en Outlook. FormSubmit utiliza reCAPTCHA para la protección contra envíos automatizados.
El sitio carga un mapa de Google Maps y recursos de iconos desde cdnjs. Al cargarlos, tu navegador se comunica con esos proveedores, que pueden recibir información técnica, como la dirección IP y datos del navegador. Sus servicios pueden utilizar cookies u otras tecnologías conforme a sus propias políticas.
Si eliges comunicarte por WhatsApp o abrir enlaces a redes sociales y proveedores, accedes a servicios externos con sus propias condiciones de privacidad. Puedes consultar las políticas de FormSubmit, Microsoft, Google, Cloudflare y WhatsApp.
Grupo del Ángel mantiene el compromiso de no vender ni alquilar tus datos ni compartirlos para publicidad o fines comerciales ajenos al servicio solicitado. El uso de las plataformas descritas implica que la información puede ser procesada por proveedores externos, incluso fuera de México.
Puedes limitar las cookies mediante la configuración de tu navegador; algunas funciones externas podrían dejar de funcionar.
04 Cómo ejercer tus derechos ARCO
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o cancelación y oponerte a su tratamiento, sujeto a las condiciones legales aplicables.
Envía tu solicitud a grupodelangelmx@outlook.com, indicando:
- Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
- El derecho que deseas ejercer y los datos involucrados, salvo en solicitudes de acceso.
- Los elementos que permitan localizar tu solicitud o proyecto.
- La acreditación de tu identidad y, en su caso, de tu representación; para rectificar, la corrección y su soporte.
Los plazos legales son de hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si procede, 15 días hábiles adicionales para ejecutarla. Pueden ampliarse una vez por igual periodo cuando exista justificación.
La respuesta se comunicará al medio que indiques; si solicitas acceso y procede, la información se facilitará por medios electrónicos, previa acreditación de identidad. El teléfono 984 166 5672 sirve para orientación.
05 Limitar el uso o revocar tu consentimiento
Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos o revocar tu consentimiento mediante el mismo correo y procedimiento de identificación. Indica qué tratamiento deseas limitar o revocar. La revocación no tiene efectos retroactivos; pueden subsistir obligaciones legales que requieran conservar ciertos datos.
06 Cambios a este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta página, con la fecha de la versión vigente. Puedes solicitar información sobre el aviso por correo o teléfono.
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